skype包月套餐使用幫助
- 什么是Skype環(huán)球套餐？
Skype環(huán)球套餐可以讓您僅付低廉的月租費(fèi)，就可以撥打世界各地的座機(jī)或者手機(jī)，而且沒有接通費(fèi)。如果您需要撥打多個(gè)不同國家或地區(qū)的電話，您可以選擇一個(gè)或多個(gè)套餐同時(shí)使用。Skype撥打電話，只與您撥的的目的地有關(guān)，與您從哪撥出的沒有關(guān)系。這就意味著，您可以在世界各地，使用您已購買的套餐撥打電話。
- Skype環(huán)球套餐如何撥打和計(jì)費(fèi)？
Skype環(huán)球套餐的撥打方式和國際卡相同，選擇好要撥打的國家和地區(qū)后，直接輸入號(hào)碼即可，詳情請(qǐng)參看國際卡撥打方式
國際卡套餐以月計(jì)費(fèi)，超出套餐使用上限或適用范圍，話費(fèi)將以正常國際卡（SkypeOut）費(fèi)率計(jì)費(fèi)，并收取每次通話的接通費(fèi)。 - Skype環(huán)球套餐與Skype國際卡相比，有什么優(yōu)勢(shì)？
用Skype環(huán)球套餐撥打電話的費(fèi)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國際卡的費(fèi)率，而且套餐沒有接通費(fèi)。
- 如何續(xù)訂套餐？
若您帳戶內(nèi)有足夠的國際卡（Skypeout）余額，會(huì)自動(dòng)續(xù)訂您上次購買的套餐。當(dāng)然，您也可以在任何時(shí)候，取消套餐的續(xù)訂功能。
- 如何取消套餐的續(xù)訂？
要取消您的續(xù)訂Skype環(huán)球套餐非常簡(jiǎn)單，您可登錄“Skype國際卡（Skypeout）帳戶—>選擇要取消的套餐—>設(shè)置”選擇“取消”。
注：“取消續(xù)訂”是指取消您自動(dòng)續(xù)訂該產(chǎn)品，已經(jīng)購買成功的套餐無法取消。 - 請(qǐng)問我可以把我購買的Skype環(huán)球套餐轉(zhuǎn)到其它賬號(hào)上嗎？
很抱歉，Skype環(huán)球套餐是和賬號(hào)綁在一起的，購買后無法因?yàn)椴挥枚D(zhuǎn)移到其它賬號(hào)上。若其它賬號(hào)使用Skype環(huán)球套餐，需要再另行購買。
- Skype環(huán)球套餐有贈(zèng)送Skype Togo或是Skype In嗎？
由于目前中國大陸地區(qū)并不支持Skype to go和Skype In產(chǎn)品，Skype環(huán)球套餐不包含贈(zèng)送這兩項(xiàng)服務(wù)。
- 如何查看我訂購的套餐是否已生效？
您需要可以登錄“Skype國際卡（Skypeout）帳戶”中查詢套餐的當(dāng)前狀態(tài)。
- 如果我要撥打的電話，不在套餐范圍內(nèi)怎么辦？Skype環(huán)球套餐與Skype國際卡是否可以同時(shí)使用？
由于部分國家/地區(qū)的通話限制，Skype環(huán)球套餐無法包含全球所有國家的座機(jī)和手機(jī)。如果您撥打的電話不在Skype環(huán)球套餐范圍內(nèi)，您可以用Skype國際卡（SkypeOut）撥打。Skype環(huán)球套餐與Skype國際卡不沖突，可以同時(shí)使用。
- 我可以同時(shí)購買多個(gè)套餐嗎？如果撥打范圍有重疊怎么辦？
環(huán)球套餐支持重復(fù)購買。如果您的帳戶中同時(shí)存在多個(gè)套餐，撥打范圍重疊時(shí)，先從費(fèi)率較便宜的套餐扣除時(shí)長，一般來說，先扣包月分鐘較多的（比如，400分鐘費(fèi)率要比60分鐘費(fèi)率便宜）。但如果您的帳戶中存在大陸通(400/1000分鐘每月)套餐，撥打中國大陸的電話時(shí)，先消耗先購買的套餐。
- 同一個(gè)套餐一個(gè)月內(nèi)可以購買多次嗎？
如果同一個(gè)套餐一個(gè)月內(nèi)購買多次，有效期會(huì)依次順延，比如，您購買了三次大中華套餐包月，那么相當(dāng)于購買了大中華套餐包季（三個(gè)月）。
- 如果帳戶上既有Skype環(huán)球套餐，又有Skype國際卡，撥打電話時(shí)，如何計(jì)費(fèi)？
如果您撥打電話在Skype環(huán)球套餐范圍內(nèi)，優(yōu)先扣套餐的費(fèi)用。否則，扣Skype國際卡的費(fèi)。
- Skype環(huán)球套餐有哪些使用限制？
1) 僅限個(gè)人用戶購買使用該套餐；
2) 不允許商業(yè)用戶或企業(yè)用戶使用（如話吧、電話推銷、電話銷售或同IP下多機(jī)使用等）；
3) 不允許同一Skype帳戶在不同機(jī)器同時(shí)登錄使用；
4) 不允許使用代理服務(wù)器購買或使用該套餐；
5) 受公平使用原則限制，所有通話時(shí)長為10000分鐘/月的套餐，連續(xù)通話2小時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)斷線重?fù)埽蝗绻嗁彽漠a(chǎn)品包含多個(gè)國家，通話上限為各國通話累計(jì)時(shí)長，不為各國分別設(shè)限；
6) 24小時(shí)內(nèi)，通話超過6小時(shí)或撥打超過50個(gè)不同的電話號(hào)碼，Skype將凍結(jié)Skype用戶名，且不予退款；您訂購的產(chǎn)品僅供個(gè)人使用，不可通過PBX、呼叫中心、電腦或其他途徑與他人共用。具體請(qǐng)參看《Skype公平使用原則》
注：請(qǐng)不要嘗試違反以上限制，否則由此造成的帳戶凍結(jié)將無法解凍或退款。 - 如果購買包季或包年的套餐，每個(gè)月什么時(shí)間開始分配時(shí)長？
套餐每月的時(shí)長分配，跟您的購買時(shí)間有關(guān)。例如：您在本月12日購買的包年套餐，那么在套餐有效期內(nèi)，每個(gè)月的12日將重新分配本月的分鐘數(shù)。
- 購買包季或包年的套餐，本月未使用完的分鐘數(shù)，可以延續(xù)到下個(gè)月嗎？
很抱歉！當(dāng)月未使用完的剩余分鐘數(shù)不可以延續(xù)到下個(gè)月使用。
- 我購買的套餐當(dāng)月分鐘數(shù)已經(jīng)打完了，本月內(nèi)是否可以重復(fù)購買使用相同的套餐？
很抱歉！相同的套餐，一個(gè)月內(nèi)，只能使用一次。如果您重復(fù)購買，將會(huì)順延您前一個(gè)套餐的有效期。
- 購買Skype國際卡套餐，為何沒有顯示Skype點(diǎn)數(shù)？
當(dāng)您成功購買套餐后，此費(fèi)用就是固定的月租費(fèi)用，不會(huì)另外再轉(zhuǎn)換成Skype點(diǎn)數(shù)給您顯示。
- 國際卡套餐通話質(zhì)量不好，我該怎么辦？
答：您可以按照以下步驟來進(jìn)行檢查
1) 先進(jìn)行語音測(cè)試；測(cè)試方法>>點(diǎn)擊查看
2) 如果語音測(cè)試時(shí)您聽到的聲音質(zhì)量也不好，請(qǐng)檢查您的機(jī)器和網(wǎng)絡(luò)，盡量關(guān)閉機(jī)器上的大型程序以節(jié)省系統(tǒng)資源，也盡量不要開啟占用網(wǎng)絡(luò)資源的軟件（如BT下載等）